有線ゲームパッド　ドライバーがインストールされない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ゲームパッド

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ELECOM GAMING 有線スタンダードゲームパッド GP20S
JC-GP20SBK
https://www.elecom.co.jp/products/JC-GP20SBK.html

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ゲーミングパソコン(Legion T530)
Windows 11

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ゲームパッドを購入後、初使用しようとして

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ELECOM GAMING 有線スタンダードゲームパッド GP20Sを購入し、上記の環境でUSBポートに接続しましたが操作ができません。
デバイスとプリンターで確認したところ「このデバイスのドライバーがインストールされていません。 (コード 28)」と表示されています。
商品のユーザーマニュアルにおいて「3) ドライバーが自動的にインストールされ、ゲームパッドが使用できるようになります。」とあるので別の操作は必要ないと考えているのですが、どうしたらよいでしょうか？
また、Nintendo Switch Proコントローラー
(https://www.nintendo.co.jp/hardware/switch/accessories/index.html)
を接続すると問題なく使用できます。
回答頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。