マウス（Bluetooth）スクロール画面が揺れる

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
ご利用の端末タイプ・OS：ノートパソコン：windows11

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
Bluetoothのマウス　　
M-XGS30BBSK

・発生時期
新品で何度かペアリングし直したけど変わらず。


新品でペアリング直後からの不具合
スクロールの所にポインターが来ると、スクロール範囲内の画面が２－３センチぐらいで小刻みに揺れる。スクロール範囲から外れると揺れは止まる。
スクロール内を適当にクリックしても止まらない。
スクロールバーは動かせない。
ホイールロックすると自動でスクロールするのは機能している。

ペアリングは３回ぐらいはやり直してみている。

初期不良でしょうか。
色々調べてみたけど、解決できず。
サポートセンターもつながらず。。。。
以上




※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。