ヘッドセットの音量が小さい

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ヘッドセット

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

LBT-HS11BK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入当社から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
音量をMAXにしているのですが聞き取りずらいです。ELECOMの有線イヤホンも持っているのですが、その音量の半分以下なのですがこれは製品の使用なのでしょうか？


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。