ルーターリセット後のPPPoE情報でIDやPW不明

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

WRC-1167FEBK-A

＝＝＝ご記入ください＝＝＝

引っ越し先でso-net契約のモデムに
こちらのwifiルーターを接続するも
ネット接続なし状態となり
ルーターのリセットを行いました。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

ルーターリセット後
初期パスワードなど設定する為に
WindowsPCよりskyLinkManagerインストールし
進みましたがPPPoE画面のユーザID.PWが
不明により最後の登録画面は確定できずエラー状態です。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。