HS-VH300BKにて、音響に不具合

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ゲーミングヘッドセット

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
HS-VH300BK


・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ゲーミングPC


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
買ってすぐ


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
付属品で3軸×2に変換してPCに接続していて、マイクは正常に動作しています。ヘッドセットも両耳から音は出ているのですが、FPS(OW2、APEX、Valorant)にて、左耳から出力されるべき音声がモノラルで両耳から出力されてしまっています。これではゲームで使い物にならないので困っています。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。