モバイルバッテリー　LEDランプが消灯しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
モバイルバッテリー

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
DE-C28-10000WF [PD20Wモバイルバッテリー 10000mAh

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2024.3.16（昨日）から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
充電後、コンセントから外しても、LEDランプが丸1日立った今でも消灯しません。今までは充電が終わり、コンセントから外すと一定時間後に消灯していたのですが。取説やQ&Aを見ても解決しませんでした。LEDランプの消灯方法を教えてください。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。