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締切済み

WRC-X3000GST-B 初期設定

2024/03/23 16:22

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
iPhone14Plus
iOS 17.3.1

・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど)
===ご記入ください===
WRC-X3000GST2-B

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
3/23 13:00-

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
ルーターを新規購入し、新居でWi-Fiのセットアップ中です。かんたんセットアップが立ち上がるためセットアップガイドに沿ってやっているのですが、何回やってもインターネット未接続になります。
ガイドの通りに完了せず、ひかりTV設定の情報入力後、カウントダウンが現れると思いますが、途中で画面が閉じてしまいます。
かんたんセットアップシート経由だからなのかと、ブラウザにIPアドレスを打って管理画面からやり直そうとしているのですが、応答時間が長すぎると言ってそもそも表示できません。
かれこれ3時間以上格闘しており疲れました。

どなたか対処法分かる方いらっしゃいましたらご教示ください。お願いいたします。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

その他の回答 (9件中 6~9件目)

2024/03/23 17:52
回答No.3

>リセットはもう何十回とやっていますが、
>全く同じ挙動です。
そうですか。

>質問に書いてある通り、接続できるものはスマホのみです。
そうでしたか。

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X3000GST2-B.html
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-X3000GST2-B&link_type=2
にある「かんたんセットアップガイド」を参考にしているって事ですね。

現状ではルーター自身に初期不良??とかも疑いたくはなりますね…

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2024/03/23 16:31
回答No.2

WRC-X3000GST2-Bに前にどんな機械を設置していますか?
本体に型番の記載があると思います

また契約しているプロバイダーはどこでしょうか?

補足

2024/03/23 17:23

ルーター以外の機器となると、NTT機器で認識は合っているでしょうか。
プロバイダーはソフトバンク光、NTT機器はGE-ONUでTA06005-B702です。

質問者
2024/03/23 16:25
回答No.1

思い付くのはルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとか。

>応答時間が長すぎると言ってそもそも表示できません。
については有線LANで接続できるPCがあれば有線LANでルーターとPCを繋いで同じようにルーターのIPアドレスを指定して設定画面を開いて設定するとか。

補足

2024/03/23 17:25

リセットはもう何十回とやっていますが、全く同じ挙動です。

質問に書いてある通り、接続できるものはスマホのみです。

質問者

お礼をおくりました

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