LBT-HS20　相手に聞こえる声が小さい

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線ヘッドセット

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LBT-HS20

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
最初から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCフォン用に会社で19セット購入しました。
使ってみたところ通話の相手から声が小さくて殆ど聞こえないと言われます。
OSとして設定できるマイクのレベル等は上げていますが結局、耳にかけるとマイクと口が離れているので殆ど解消できておりません。
今どきスマホのヘッドフォンの小さなマイクでも声は拾えるのにまさかヘッドセットで声が拾えないとは思えませんでした。
設定でなんとかなるものなのでしょうか。設計ミスなのではないかと考えています。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。