本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み

LBT-HS20 相手に聞こえる声が小さい

2024/04/17 17:22

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:アダプター)
===ご記入ください===
無線ヘッドセット

・製品名・型番(例:U2C-AC05BK)
===ご記入ください===
LBT-HS20

・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
Windows11

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
最初から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
PCフォン用に会社で19セット購入しました。
使ってみたところ通話の相手から声が小さくて殆ど聞こえないと言われます。
OSとして設定できるマイクのレベル等は上げていますが結局、耳にかけるとマイクと口が離れているので殆ど解消できておりません。
今どきスマホのヘッドフォンの小さなマイクでも声は拾えるのにまさかヘッドセットで声が拾えないとは思えませんでした。
設定でなんとかなるものなのでしょうか。設計ミスなのではないかと考えています。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2024/04/18 12:03
回答No.3

https://www.elecom.co.jp/products/LBT-HS20MPCBK.html
こちらでしたか。

https://vivr.elecom.co.jp/1/support_av
ダメだとは思いますが上記に記載の「LINEで問い合わせ」「WEBチャットで問い合わせ」「ナビダイヤルで問い合わせ」で直接エレコムのサポートに問い合わせてみるとか。

お礼

2024/04/18 12:33

Powered by GRATICA
ありがとうございます。
直接、エレコムさんに確認してみます。
だめだと思いますが。。。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/04/17 18:31
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/LBT-HS20MMPBK.html
こちらですか。

>設定でなんとかなるものなのでしょうか。
Windows11側でマイクの音量を上げてもダメなら設定でどうにもならないかも。

>PCフォン用に会社で19セット購入しました。
そうですか。大量に買う前に1つ買って念の為、動作検証した方が良かったですね。とは言え後の祭りですが…

お礼

2024/04/18 09:36

Powered by GRATICA
御返事ありがとうございます。
製品はLBT-HS20MPCです。
https://www.elecom.co.jp/products/LBT-HS20MPCBK.html
やっぱりそうですよね…。
質問者
2024/04/17 17:38
回答No.1

念の為ですが、PC側のマイクの設定がヘッドセットになっているかどうかを確認されることをお勧めします。
特にノートPC等の場合、ヘッドホン側はLBT-HS20に設定されていてもマイクがノートPC本体内蔵のマイクに設定されたままになっている場合があります。
まずはそこを確認されてみてはいかがでしょうか。

以上、ご参考まで。

お礼

2024/04/18 09:39

Powered by GRATICA
御返事ありがとうございます。
デスクトップで使用しているのでマイクは本ヘッドセットのみでした。
耳から離してマイクを口元で話すと小声でも相手に伝わります。
やはり設計ミスか私の顔が以長しれま…。
質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。