WRC-X5400GS-Bについて

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
モデム

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X5400GS-B

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入直後から2週間程断続的に

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

WRC-X5400GS-Bをつい先日新品購入しました。
構成的にはau光戸建て回線で、プロバイダはSonet。
光は1階に引き込み、光モデムのLAN端子から隣のNEC製W-Fiモデムで1階をカバー。
光モデム裏の壁面にLAN端子があり、壁の中にCAT-5Eケーブルで2階に、
そして2階のLAN端子で、御社のこのモデムを使用しています。

NECと御社のモデムは、光モデム裏の別々のLANケーブルで繋がってます。

最初はクライアントモードで使用してましたが、1、２時間でプツプツ切断される。
（切断されない日もあります）
なのでAPモードに切り替えて数日。

本日日中に、子供達がSwitchで遊んでいるとWi-Fiに一切繋がらなくなった。
と言っていたのでWi-Fi設定を見ると、なんとパスワード不要の公開電波となっていた、、。
明らかにおかしいので、何度か繋ぎ直してみるも繋がらず、、。
（ちなみに工場出荷状態です。）
しょうがないのでリセットしました。さすがにその後数時間は大丈夫です。

しかし急にパスワード不要になって繋がらなくなる事自体恐ろしく。
何か対策や原因があるのであれば教えていただきたく、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。