sMedio True BD SE for Log

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LBD-PWB6U3CVBKの付属ソフトeMedio True BD SE for Logitec

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2024-05-19

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Blu-rayドライブを購入し、付属ソフトのsMedio True BD SE for Logitecをダウンロードしました（ドライブ本体に記載のS/Nを入力）。ソフトのインストールは無事終了しましたが、いざディスクを入れてみると、S/Nを聞かれてそこから先に進めません。ドライブ本体記載のS/Nではないようです。対処方法がわかりましたら教えて下さい。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。