BTヘッドセット LBT-HSOH12PCBK

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bluetoothヘッドセット

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LBT-HSOH12PCBK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10 ノートPC

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本日24/5/20
購入時期：24/5/19

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・本製品をペアリングした際、取説には「HSOH12」と認識されるとありますが、「TZDIBT01」と認識される。
・Microsoft Teamsにてミュートボタンを押すも反応せず、ミュート状態からの解除、通話状態からのミュートも機能しませんでした。
これらは初期不良・不具合でしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。