Wi-Fiが1分半ぐらいしか毎回繋がらない

回線トラブルで本当に困っております。
詳しい方いらっしゃいましたら、ご教授いただけないでしょうか。


▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

iPhone
WindowsPC

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

WRC-1167GS2-B
WMC-X1800GST2-B

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

5/31 18:30〜現在


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

5/31 18:30〜ネットがいきなり遮断しました。

ルーター、モデムの再起動や電源オンオフした上で、エレコムのカンタンセットアップなどから接続試しました。
体感15回ぐらい試して、1回程度接続成功しますが、毎回繋がる時間が1分半ぐらいです。
その後は途切れます。

楽天ひかりのサポートセンターに問い合わせ、光回線側にも確認してもらったところ、ONU？には問題ないとの回答でしたが、モデム交換をすることになりました。

6/2にモデムが届きました。再設定しました。
ただし、モデム交換しても状況変わらずでした。
(何回か設定試して1回程度接続成功。ただし、毎回繋がる時間が1分半ぐらい。その後は途切れる。)

次に、ルーターまたはLANケーブルの故障を疑い、ELECOMのサポートセンターに問い合わせました。
オペレーターといっしょに接続確認をしましたが、状況はまったく変わることはありませんでした。

そのため、新しいルーター『WMC-X1800GST2-B』を購入しました。

新しいルーター+付属の新しいLANケーブル+先ほど記載した交換したモデムを組み合わせても、状況変わることありませんでした。

結果的に、光回線の人が後日、点検に来ることになりました。ただし、モデムもルーターも正しい点滅状況だったりするので、本当に直るのか、とても不安な状況が続いております。

普段、家で仕事することが多いため、現在とても困っています。

『Wi-Fiは基本繋がらないが何度も設定するとたまに繋がる、ただし1分半ぐらいで毎回途切れる』
こちらをサポートセンターに相談してもなかなか原因がわからないようだったため、
もし何か考えられる原因やヒントなどあれば、ご教授いただけないでしょうか。お願いいたします。





※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。