このQ&Aは役に立ちましたか？
マイクロソフト サーフェース３のマウス設定について
2015/06/20 20:23
昨日発売のＭＳ ＳＦ３について、マウス設定のため、マイクロソフトのサイトからの手順に従って、マウスの電源入力後、本器SF3を起動して、「設定」～「ＰＣ設定の変更」～「ＰＣとデバイス」～「Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ］の順に進んだ後、「Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈデバイスの管理」の画面で、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈが「オン」の状態にもかかわらず、ペアリングの画面に進まず、マウスの設定ができません。因みにマウスは、ＥＬＥＣＯＭのＥＸ－Ｇで、対応ＯＳは、WINDOWS８を含んでおります。ＳＦ３のＯＳは、ＷＤ８．１ですから、適合しないのかとも考えますが、他に原因があるのでしょうか。
※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
未使用機、未使用OSなのでマニュアル参照ですみません
マウス裏のペアリングボタンの押し方は間違い無い？ 表側のペアリングランプが赤点滅していますでしょうか？
押すのは裏 表示は表と見辛いかも知れませんが
「Bluetooth」画面で（手順３）
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/hardware-and-drivers/add-a-bluetooth-device
マウスのペアリング操作（Windows8の場合 3)
http://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/M-XG2BBSeries_v2.pdf
マウスはWindows8.1対応です
http://www2.elecom.co.jp/tables/os/top.aspx?_isquery=&title=win81&osInput=Windows+%3C8.1%3E&keyWordInput=M-XG2BBBK&_end=#_cttableanchor
他にペアリングできる機器があれば どちらの不具合か確認できると思いますが 無ければマウス故障として交換してもらうしか無いかも知れません
パソコン側はこちらで確認してみてください
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-bluetooth-devices
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2015/06/21 06:44
早速のご教示、ありがとうございました。実行してみます。