ゲーム機対応ステレオヘッドセットのマイクについて

HS-GM20シリーズのゲーム機対応ステレオヘッドセットを購入したのですが、ヘッドホンの音は問題ないのですがマイクが相手に聞こえていません。Nintendo Switchのフォートナイトの際に使用しています。みまもり設定もしておりません。フォートナイトのオーディオ設定もしたのですが他にしなければいないことなどありますか？不良品でしょうか？ご回答待ってます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。