クレーム

もともと中継器ってそういう特性は出やすいですよ。
メッシュ式のほうが今は人気がありますが。
（つまり同一SSIDのシェア）

>買い替えなかったらよかったです
別に前のモデルもお持ちなのでしょうから、それを使えば
解決するように思います。

そもそも、質問サイトなので、クレームと言われても、
もともとエレコムには届いていませんし。

このサイトはエレコムに関係していないサイトです。

　
中継器、PC、携帯の設置場所が悪いのでしょう。
親機からの電波が弱くなった所に中継器を置いても電波を受け取れません。
中継器からの電波が弱い所でPCや携帯を使おうとしても安定して使えません。