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マウス(M-XGL10DB)が突然動かなくなった

2020/04/15 07:52

現在M-XGL10DBを使用しています
突然マウスが動かなくなり、Bluetoothを接続しなおそうとしても、
マウスがデバイスとして表示されず、電池を変えても変わりません
Q&Aも試しましたが動きませんどうしたらよいでしょうか。
Windows10です

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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ベストアンサー
2020/04/15 11:17
回答No.4

> USBレシーバーをさしても反応しませんでした
USBレシーバーは製品添付のものですか?
違うマウスのものでは利用できませんし、同じ製品でも個体ごとに認識しますので、複数るようするような環境では注意が必要です。

また、Windowsのデバイスドライバーでは正しく認識していますか。
認識していないのであれば、USBポートの故障なども考えられます。
ほかのPCに接続しても認識しないようなら、USBレシーバーの故障ですので、マウス本体ごと買い替えが必要です。

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その他の回答 (4件中 1~4件目)

2020/04/15 09:03
回答No.3

この製品はトラッキング用のLEDにBlueLEDを使っていますが、Bluetooth対応製品ではありません。
https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL10DBBK.html

付属のUSBレシーバを利用して接続してください。
USBレシーバを紛失した場合は、マウス本体ごと買い替えが必要です。

補足

2020/04/15 09:38

すいません説明が足りませんでした
USBレシーバーをさしても反応しませんでした

質問者
2020/04/15 08:32
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL10DBBK.html
このあたりのマウスでしょうか?仕様を見る限りBluetooth接続では無いですね。レシーバーが付属してワイヤレスマウスみたいですが。

>マウスがデバイスとして表示されず
どこに表示されないのでしょう?デバイスマネージャーでしょうか?
そうなるとマウス自身の故障か?それともPCに取り付けているレシーバーの故障かはわからないです。取りあえず取り付けているレシーバーをUSBポートから外して取り付け直したり別のUSBポートに付け直してみるとか。

2020/04/15 08:22
回答No.1

マウスの電池を変えても改善しないなら、マウスの発光部に誇りが詰まっている事が考えられます。

お礼をおくりました

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