ヘッドセットをｐｃつないでマイクが認識しない

ご確認ありがとうございます。
会社でご利用のUSBのものは、インターフェースが違いますので、関係ないと思われます。

あ、スマホで試してみましたか？

dynabookですが、もとはWindows7や8などへのダウングレードモデルをお使いで、そこからWindows10に更新した、ということはありませんか。
または、Windows10をクリーンインストールしたとか。
ひとまず、以下にWindows10用のドライバが公開されていますので、順に適用してみてはいかがでしょうか。
http://dynabook.com/assistpc/download/hist/hist_upg_index.htm

あと、入力端子の接触不良の可能性がありますので、何度か抜き差しするとかしてみましょう。

----
どうしようもなければ、以下のUSBオーディオアダプタを付ければ大丈夫になると思われます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XZY8JTZ/

お礼

2020/04/23 10:29

tkf-様

ご連絡有難うございます。

スマホについては、現時点では変換アダプタが無いので試していません。
支給されたＰＣは初めからWin10でダウングレードモデルとか不明です。
教えて頂いたページのドライバも何を当てて良いのかいまいち解らないです。

イヤホンジャックは、イヤホンとマイクが一緒で音は聞こえている状態です。
再度抜き差しして確認して見たいと思います。
因みに、100円ショップの3.5mm４極のを購入してきてテストしたら、
音もマイクも認識されました。

最悪の場合は、USBオーディオアダプタを買ってみようと思います。

色々と有難うございました。

質問者

4極プラグでの接続でしょうか。
仕様上は問題ないようですので、以下確認しましょう。

奥までしっかり差し込んでますか。
ミュートスイッチは[ON]になっていますか。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=7972

ほかのパソコンや、ゲーム機などへの接続で問題はないかや、そのパソコンにほかのヘッドセットを接続した場合も試せれば試しましょう。

補足

2020/04/22 17:04

tkf-様

ご連絡有難うございます。

接続は4極プラグでの接続となります。
ミュートウイッチは【on】になっています。
（不明でしたのでoffも試しました）

現在の状況は、在宅作業で残念ながら他のｐｃやゲーム機がない状態です。
但し、会社で他のヘッドセットはマイクが使えました
（USB接続のものでした）

質問者

変換ケーブルを使用して4極ミニジャック → 3極ミニプラグ×２に変換し、マイク側をPCのマイクジャックに接続してますか？

補足

2020/04/22 16:38

black2005　様
ご連絡有難うございます。
4極ミニジャック のまま使用しております。

質問者