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締切済み

マウスのペアリングができない

2020/04/22 22:27

今回、『Bluetooth(R)ハンディトラックボール(M-RT1BRBK)』を購入したので、
PCと接続しようとしたところ「もう一度デバイスを接続してください。」と表示され、
先に進めることができません。
何度試してみても同じ状態となります。

使用PCはMSIの『PS42-8RA-052JP』です。
スペック上はBluetooth5.0に対応しています。

だめならBluetoothアダプターを買うしかないかなぁと思っていますが、
買わずに解決できるととてもうれしいです。

ご教示のほど、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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回答 (1件中 1~1件目)

2020/04/23 14:53
回答No.1

一旦デバイスを削除し、Bluetoothもオフにし、再度Bluetoothをオンにし、デバイスをリセットしてから、再度デバイスを追加してみて下さい。

お礼

2020/04/23 15:22

ご回答いただきましてありがとうございました。
デバイスの登録ができていないため、Bluetoothオフ以降を試してみましたが、
やはり「もう一度デバイスを接続してください。」と表示される状況です。

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