VPN接続をしようとしたらエラーが出ます。

＞D. U-NET
＞https://www.dunet.co.jp/

うーんなるほど…。
そちらから「Ｄ.Ｕ-ＮＥＴインターネットサービスマニュアル」の方を参照してみたところ、接続したパソコン・ルータにはプライベートIPアドレスが割り当てられる、という記載はありましたが、それでVPN接続をブロックしている、とは書かれていません。

プライベートIPアドレスであることは、NTTフレッツ光を引いたような家庭でも、ルータ配下はプライベートIPになりますから、普通のことです。
ただ、そのサービス会社のルータにおいてUPnPが有効になっていないなどの理由で、VPNが通らなくなっている恐れがあります。(自分で買ってきたルータなら、デフォルトで有効になっているものですけど。)

「グローバルIPサービス」というオプションメニューはありますから、それを契約すれば確実に通るようになるでしょう。
でも申し込む前に、そのページ右上の「お問い合わせ」から、VPN接続できない件と、グローバルIPオプション申し込みの必要があるかどうか、尋ねてみましょう。

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グローバルIPオプションを申請する場合、「MACアドレス」が必要になると思います。
MACアドレスは、ネットワークハードウェアに固有に割り当てられた16進数2桁×6組のシリアル番号で、「01:23:45:AA:BB:CC」みたいに記述されます。(コロンで無くハイフンで区切られている場合もあります)
その、「ルータのWAN側のMACアドレス」を通知すれば、ルータにグローバルIPが割り当たるようになり、ルータ配下のパソコンでVPN接続等できるようになると思います。
(ルータを交換したなら、MACアドレスも再申請する必要があります。ご注意ください)

お礼

2020/04/26 19:57

asciiz様

詳しいご説明、ありがとうございます。

一度、問い合わせて確認してみようと思います。

質問者

＞回線は自分で契約しておらず、マンションが契約？しているものです。

そこが原因かもしれません。

例えば、全戸にインターネットを用意してくれる「e-mansion」という業者があるのですが、

＞e-mansion
＞https://www.em-net.ne.jp/

こちらの注意事項として、標準状態ではVPNを使用できません、とあります。

e-mansionでVPNを使えるようにするには、「固定グローバルIPアドレス」の契約をします。

＞固定グローバルIPアドレス (月額550円※消費税込み)
＞https://www.em-net.ne.jp/portal/pgp01/

別にIP固定である必要は無いんですが、このオプション契約をしなければVPN接続はできないとのこと。

そちらで引かれているマンションインターネットがどういう契約(名前)なのか、一度調べてみましょう。

補足

2020/04/26 10:21

asciiz様

ご回答ありがとうございます。
インターネットの契約名を調べた「D. U-NET」というものを使用しておりました。

＞D. U-NET
＞https://www.dunet.co.jp/

こちらも「e-mansion」同様に「固定グローバルIPアドレス」の契約が必要ということでしょうか？

質問者