Wi－Fiの名前がパソコンやスマホに表示されない

　
マニュアルを見てください。
ここで助言が欲しいなら何を使ってるか書いてください。
我々は貴方が何をしてるか見えませんから。
見られてたら怖いでしょ。
　

エレコムのwifi（無線LAN）ルーターでしょうか？
購入された販売店にエレコムのwifi（無線LAN）ルーター、箱、説明書、領収書など一式持って行き確認してもらってはいかがでしょう。

初期不良なら交換してくれるでしょう。