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締切済み
エレコムELECOM商品の返品について
2020/05/01 20:32
LBT-SPP20TV（テレビ用ワイヤレススピーカー）について教えて下さい。
送信機とワイヤレススピーカーのセット商品です。
送信機側の電源はUSBでテレビにつなぐか、コンセントに直接つなぐ事も出来ます。
最初テレビにつないだところ、スピーカーからヒューヒューという風の音のような雑音がひどく、距離を近づけても変わらず、諦めてコンセントにつないだら、その音はやみました。
ですが、最大音量にしても音が小さく、HPなどにあるようなキッチンで家事をしながらでは音が鳴ってはいますが、アナウンサーの言葉は聞きとれません。
聴力に問題はありません。子供にも聞いてもらいました。
出来れば返品したいのですが、このように使用してしまった場合は返品は不可でしょうか？
購入はamazonで、今日届いたばかりです。
もし返品可能な場合はamazonを通してでしょうか？直接エレコムに連絡するのでしょうか？
教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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補足
2020/05/01 20:53
言葉が足りずすみません。
Bluetoothのスピーカーとは違い、送信機をイヤホンジャックに差し込むタイプです。
テレビ側で本体スピーカーとヘッドホン両方から音が鳴るように設定しています。
本当はBluetoothスピーカーが良かったのですが、テレビの設定に本体+Bluetoothがないため、イヤホンジャックに差し込むタイプを購入しました。
もともとの音量をあげてもテレビ側はあがりますかわ、残念ながらスピーカーの音量は変わりません。 スピーカー側にも音量の上下ボタンありますが、最大にしても聞き取れません。