対処方法

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6260

初期設定を済ませていますか
ルーターの機種番号を記載しなければ回答出来ません
↓探して下さい

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4003

私は、エレコムの関係者ではありません。
kokoronoguch さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、kokoronoguch さんの操作により、エレコムの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、エレコムのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。




ルータを回線に接続しましょう。

ルータの型番や、回線の接続状態（ルータのランプ状況。ランプ名や点滅・点火・消灯など）が分からないし、回線契約先や、等が、質問文に無いので、こんな回答しかできません。