wi-fi dvd appがダウンロード出来ない

久しぶりにR03W004Aを使用しようとしたら、 appがダウンロード出来ない。
また代替と思われる、wireless dvd playerはシリアルコードを入れる様になっており、当該商品のを入れたが反応しない。
従来のアプリを解放して欲しいがどうしたらダウンロード出来ますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。