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WRC-1900GST2 WiFi 繋がらない

2020/06/15 22:49

WRC-1900GST2をルーターとして使用しており、昨日から突然WiFiが繋がらなくなりました。再起動を試しても繋がらず、リセットをしたところ、WiFiマークは復活しました。そこで、管理画面にアクセスし、WAN設定をしようとしました。ソフトバンク光を利用しているので、認証idとパスワードを入力し、ボタンを押して接続?待ち?をしていると、本体ランプが紫になり、WiFiが消えてしまいます。それ以降、ページはインターネットに接続されていません。と表示され、また電源を切り、リセットをし、の繰り返しで、全然ネットに繋がりません。明日、オンライン授業、オンライン面接等があり、早急にWiFiを繋ぎたいです。本当に困っています。ご存知の方教えて欲しいです。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/06/16 00:01
回答No.1

私は、エレコムの関係者ではありません。
Yajipurin さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、Yajipurin さんの操作により、エレコムの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、エレコムのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。




> WRC-1900GST2をルーターとして使用しており・・・・
> ソフトバンク光を利用しているので、認証idとパスワードを入力し、・・・・

「ソフトバンク光」ならば、回線はNTT東・西の光回線設備を利用しているはずで、契約は、光回線とプロバイダが同一(同じ)契約のソフトバンクと契約ではありませんか?

そして、「ソフトバンク光」が1戸建て住宅なら、光ケーブルが直接接続のNTTマークが付いた「ホームゲートウェイ」が有るはずです。
ホームゲートウェイは、「ひかり電話ルータ」とか、「光回線終端装置(ONU/戸建て用の光回線用のモデム機能)」などともいいます。

または、「ソフトバンク光」がマンションタイプなら、ほとんどが建設費が格安の「VDSL配線方式」なので、壁の電話線の差し込みにNTTマークの付いた「VDSLモデム」とか、「ひかり電話ルータ」などが有るはずです。

ソフトバンク光の回線と、前述のNTTマーク機器までの工事・メンテナンス・アフターは、NTT東・西がしますが、その申込先は、契約のソフトバンクです。

もし、前述の様なNTTマークの付いた「ルータ」が有れば、質問のWRC-1900GST2をルーターとして使用(ソフトバンクからの認証ID/PWを入れる事)は変ですね。

NTTマークのルータが有る場合は、質問のWRC-1900GST2の「ルータの機能をオフ」にして、残った機能の「WiFi無線機能」「LAN機能」「ハブ機能」を使います。
「ルータの機能をオフ」にする方法は、ルータメーカによっては、「ブリッジ」とか「アクセスポイント/AP」などと、いろいろな名称で、必ず取説に記載が有ります。

つまり、ソフトバソフトバンクからの認証ID/PWは、NTTマークのルータに入れるはずです。
エレコムの「ルータの機能をオフ」にすると、このルータには、ソフトバンクからの認証ID/PWは入れないはずです。


★ エレコムの「ルータの機能をオフ」にする理由。
1回線には、ルータ機能の「複数接続」は、ルータの高度な知識が必要です。
ルータ機能の「複数接続」について、回線契約会社や、ルータりメーカに聞いても「出来ない」と断られます。
もし、修理に伺ってルータ機能の「複数接続」が原因と分かった場合は、その時点でメンテナンス/アフターも作業をストップして、修理者の担当以外の他社製品には一切の手を付けませんので、回復措置もしません。
ルータ機能の「複数接続」とは知らずに接続して、偶然にも正常になることもありますが、何らかの不具合で修理に伺ったら、ルータ機能の「複数接続」の場合も修理がストップします。
ルータ機能の「複数接続」は、自己責任で設定して、不具合発生時は自己解決となって、解決の為の問い合わせ先はありません。

光回線の場合、ルータ機能の設定は、ふつうは、一番の上部側(回線側)には、回線契約会社からのレンタルのルータ機器が付いて、この機器以外のルータは、すべて・全部のルータは「ルータ機能をオフ」に設定します。

回線契約会社からのレンタル機器が付く理由は、この一番の上部側(回線側)までがインターネット回線や、光電話の機能の一部なのです。
ネット回線や電話機能を、光回線契約会社が品質保証(ベストエフォートですが・・・)のためにレンタルのなるのです。

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