半角全角キーが効かない、キー1つ分のズレ等

2020/06/24 11:35

bluetooth対応のキーボードTK-FBP101BKを使用しています。
OSはwin10pro、PCはDELLのOptiplkex3050です。

先日から使い始めているのですが、下記の不具合が発生しており自分でもいろいろ調べてはいるのですが解決に至っておりません。どなたかご教授をお願い致します。

・「半角/全角」キーが反応せず、IMEオンオフが出来ません。
IMEのキー設定では半角全角キーがIMEオンオフの設定にきちんとなっています。

・微妙にキー配置がズレた文字が入力されてしまいます。
「＠」キーを押すと「”」が入力され、右隣の「[」を押すと「＠」が入力されるなど、キー１つ分のもどかしいズレです。周囲のキーも同じような状態ですが、アルファベット部分は正常です。

不具合は以上２点です。お詳しい方、お願い致します。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。