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youtubeは見られるが、yahooなどが×

2020/07/05 15:10

ELECOMルーター WRCー1167GST2使用しています。先週突然yahooなどが見られなくなりました。Wi-Fiは繋がっていてyoutubeは見られます。全てのスマホ、タブが同じ症状です。PCは使用していません。ネット検索して再起動等しましたが繋がりません。DTIドコモ光、ipv6方式です。DTIにも連絡し、ipv4に繋がっていないと言われ、ルーター設定を手動にしようとしたら、回線設定エラーで、先に進めません。DTIからはELECOMに連絡してくれと言われましたが、ELECOMに連絡しても電話が繋がりません。WANは自動判定ですが、IPアドレスが0.0.0.0です。かなり困っています。どなたか対処方法ご存じですか?よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/07/05 15:14
回答No.1

ルーターを初期化しましょう。

お礼

2020/07/05 16:55

ありがとうございます。何回かリセットしてダメでしたが、ルーターにログインして初期化し、再設定したら繋がりました。ありがとうございます。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2020/07/05 15:39
回答No.2

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7959
このサイトでは参考になりませんか?
チャットも対応みたいですが。

お礼

2020/07/05 16:57

参考にして初期化、再起動したら繋がりました。ありがとうございます。

質問者

お礼をおくりました

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