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ベストアンサー
詰め替えインク使用時、延長保証を受けられますか？
2020/07/20 18:28
CANONインクジェットプリンタにてエレコムさん詰め替えインク350.351を長年使用しています。詰め替えて使用していると、印字ヘッド周りでしょうかインクで濡れてビチャビチャ状態に成ります！プリンタ内部も飛び散ったインクでピンク色に汚いです。B200というエラーで修理してとエラーが出ました。この時ヤマダ電機の３年延長保証期間内なのですが保証修理を受けられるものでしょうか？ヤマダ電機でも販売しているエレコムインクですが・・・？ご存じの方が居れば教えてください
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
CANONのwebには
「キヤノン製以外のインクカートリッジのご使用に起因する不具合への対応については、保守契約期間内または保証期間内であっても有償となります。」
との記載があります。
参考 https://cweb.canon.jp/pixus/supply/genuine/index.html
なので、残念ですが修理対応は有償修理となります。
以上、ご参考まで。
お礼
2020/08/18 10:26
回答ありがとうございました
無事無料で保証してもらいました
お礼
2020/08/18 10:25
回答ありがとうございました
無事無料で保証してもらいました