このQ&Aは役に立ちましたか？
締切済み
特定のキーのみShiftが効かない
2020/07/30 19:46
特定のキーのみshiftキーと同時押しすると何も入力されません。
例えばShift+Nを押すと、大文字のNが入力されて欲しいのですが、何も入力されません。
Nキーを単独で押すと、小文字のnが入力されます。
また、Shift+Aなどはちゃんと大文字のAが入力されます。そのため、Shiftキーの物理的故障ではないのかな、と思っています。
以下は実施済みです。
・ドライバの削除＋再インストール
・Windows10でのペアリング手順
・http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6159
Shiftが効かないアルファベットキー tybn
Shiftが効かない記号キー ;/\
TK-FBP101製品をSurfaceにbluetooth接続しています。
OSはWindows10です。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
原因の切り分けをするために、他のPCやスマートフォンで動作確認をしてみましょう。
他の機器でも同様の問題が発生するなら、キーボード側に原因があると思います。
他の機器では問題なく動作するなら、Surface側に原因があるのでしょうね。
店舗で購入したものなら、店頭に持参して動作確認をしてもらうこともできると思います。
その場で問題が確認できたら、交換や返金を求めることができるでしょう。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
