ネット接続ができません。

2020/08/30 12:07

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜情報＞
■製品型番：【WRC-1167GHBK2-S】
(例：WRC-から始まる型番)

■契約プロバイダ（ISP）：【ソフトバンク】
（ご契約しているインターネット会社の名称）

■利用端末：【iPhone, Mac】
（iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど）

＜症状＞
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。

【Wi-Fi接続状態にありながら、インターネットの利用ができない状態です。ルーターの電源オフ、再起動等で対処しましたが、接続でいない状態です。また、簡単セットアップ２も当初はひらけていましたが、指定URLからも簡単セットアップ画面に接続できなくなりました。】

（例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、突然〇〇ができなくなった）

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。