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締切済み
らくちんプリント3.0で印刷できない。
2020/09/10 19:50
エレコム株式会社のらくちんプリント3.0で印刷できない。
・印刷するボタン→テストプリントお勧めしますの画面でOK→らくちんプリント画面にもどり、何も起きない。
・PDFに書き出しボタン→PDF出力を行います画面でOK→らくちんプリント画面に戻り、何も起きない。
ブラウザ版(chrome)も、exe版も同じ挙動。
Windows10です。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/install_err.html
↑アンインストールの方法が書いています、下の方に注意事項が書いています 一度この方法を試されては如何ですか
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/faq/index.html
らくちんプリント3.0の問い合わせ先をさがしましたが、らくちんプリントしかありません
チャットで質問出来る様で(らくちんプリント2.0ですが)一度問い合わせて見るか…
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=9109
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/install_err.html
らくちんプリント3.0のドライバーの不具合の様に感じますが…
補足
2020/09/11 13:30
ドライバーの不具合かどうかの確認方法か、対策方法を教えてくださいませんか。
再インストールや補助ソフトのインストールでは解決しませんでした。