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個人顧客が質問するメールアドレスを教えてください
2020/09/12 22:36
エレコム製品のキーボードを使っています。故障に関する質問をメールで送りたいのですが、個人顧客向けの問い合わせ窓口のメールアドレスがみつかりません。ご存知でしたら教えてください。
ちなみに質問内容はTK FBP101について、意図しない動作をすることです。
触っていないのに同一文字を多数連続入力するとか、シフトキーが効かなくなるとかのトラブルです。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ここはエレコム社のサイトではありませんが、トラブル時の連絡先を書いてみます。 E-mail の連絡先は探しきれませんでした。
一つはキーが押していないのに勝手に入る現象でしたよね。もしかしたら、キーボードのショートが有るのかもしれないですね。（押してないのに湿度なのの影響で押したのと同じ現象）
※キーボードを乾燥させれば治ったりする場合もあるかもしれないです。
少し違いますがチャタリングという現象の例です。
確認項目は似ていると思いますので、確認後、チャット質問が可能なようですのでトライしてみてください。
↓
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4501&category=269&page=1
チャットサービスは次のURLの場所です。
↓
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117
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メールじゃなくてチャットでどうぞ。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117
