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回答よろしくお願いします

2020/10/09 19:49

HS-ARMA30EWH (商品名称はFPS GAMING HEADSET)という製品についての質問です。先日この商品を買ってノートPCにつないだところ、音が聞こえずマイクも反応しませんでした。コントロールセンターの設定がなにかなっているのだろうか?とのぞいてみたところ、デバイスを認識すらしていませんでした。PCはMSIのGF63 THINを使っており、Windowsが入っています。少し調べてもみましたが、何が問題なのか自分ではわからないのでここに投稿します。このような場に質問するのが初めてなので、情報不足等ありましたら申し訳ないです。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/10/09 20:43
回答No.1

HS-ARMA30EWH はヘッドフォンとマイクが一緒になった4極ミニプラグです。
一方GF63 THINはマイクとヘッドフォンが別々の3極ミニプラグです、その場合は変換プラグを使用しないと使えません。
付属品で付いているはずですが、使っていますか?

お礼

2020/10/12 12:26

後日、購入店舗に聞いてみたのですが不良品だったようでした(デバイス欄に表示されないのは「そういうもの」らしいです)。
回答してくださりありがとうございました。

質問者

補足

2020/10/09 21:04

回答ありがとうございます。付属のものを使って試してみましたがダメでした。

質問者

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