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WebカメラがZOOM、Skypeで使用できません
2020/10/10 14:16
UCAM-C750FBBKを使用していますが、ZOOMやSkypeではカメラ接続を認識しているものの、ZOOMでは映像が真っ暗、Skypeでは縞模様になり、ビデオ通話に使用できません。
WebCamアシスタントで挙動を確認しましたが、解像度により撮影できなくなるようです。
各解像度の撮影可否（状況）は以下の通りです。
320×240 … 撮影不可（真っ暗）
640×480 … 撮影不可（真っ暗）← ZOOM
800×600 … 撮影不可（縞模様）
1024×768 … 撮影不可（縞模様）
1280×720 … 撮影不可（縞模様）← Skype
1280×960 … 撮影不可（縞模様）
1600×1200 … 撮影可
1920×1080 … 撮影可
2048×1536 … 撮影可
2592×1944 … 撮影可
別のPCに接続しても同様の症状のため、PCの問題ではなさそうです。
ZOOM、Skypeの解像度でも撮影できる方法をご存じな方いらっしゃらないでしょうか？
（やはりカメラ側の不具合でしょうか？）
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
仕様に「USB2.0インターフェイスを搭載したWindowsパソコン、Macintosh」とあります。
無関係かもしれませんが、USB3.0に装着されているなら、念のため一度USB2.0でお試し下さい。
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https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C750FBBK.html
こちらですか。同じものは所有していないので確認する手段がないですね…
書かれている状況からはカメラ側の問題って気はしますね。
お礼
2020/10/11 16:57
ご回答ありがとうございます。
やはり、カメラ側の問題ですかね。
ELECOMのサポートに電話してみましたが、なかなか繋がらず、通話料もかかるのであきらめて質問させていただきました。
お礼
2020/10/11 16:55
USB3.0に接続していたので、USB.2.0に接続してみましたが、症状は変わらずでした。
ご回答ありがとうございました。