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締切済み
エレコムのマウスアシスタントが正常に動かない
2020/10/14 21:00
エレコムのbluetoothマウス、M-XGL10BBのサイドボタンをsafariで戻る進むに割り当てられるようにするため、エレコムのマウスアシスタントで設定し、適用したのですが、割り当てられたボタンを押しても何も起こりません。macos catalinaです。設定でプライバシーの項目の設定も行いましたが、正常に作動しません。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
割り当てられたボタンを押しても何も起こらない場合、ソフト（マウスアシスタント）が一部正常にインストールされていないか、戻る進むボタンが物理的に働いていない不具合かの可能性があると思います。
マウスアシスタントを一度アンインストールしてから再インストール
※ノートン、ウィルスバスターなどセキュリティソフトが起動している場合、干渉してインストールが正常に終了しない可能性もあるため、可能な限りセキュリティソフトを一時止めてからインストール
もし他のパソコンで確認できそうであれば、他のパソコンでは戻る進むボタンが働くのかを確認
（Windows OSのパソコンだとマウスアシスタントを入れなくても戻る進むボタンが使えるようなので、そういったパソコンで確認していただく方法もあると思われます。）
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