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締切済み
インターネットに繋がりにくい
2020/10/18 17:50
※質問用テンプレートを使って質問しています
＜情報＞
■製品型番：【WMC DLGST2
】
(例：WRC-から始まる型番)
■契約プロバイダ（ISP）：【 ぷらら 】
（ご契約しているインターネット会社の名称）
■利用端末：【 スマホ、ウィンドウズ 】
（iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど）
＜症状＞
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。
【 インターネットにつながりにくいです。
スイッチをON.OFFしてもだめでした。 】
（例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった）
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
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>スイッチをON.OFFしてもだめでした。
何のスイッチですか？
ルーター(WMC DLGST2)だけでなく、ONUなど終端装置の電源も入れないなおしてください。
それから、Wi-Fiが不安定なのか、インターネットが不安定なのか確認してください。
Wi-Fiはルーターとスマホ（パソコン）の間だけの通信です
インターネットはONUから先です、ここに問題があるならONUのLEDに何か表示があるはず
お礼
2020/10/18 18:29
有り難うございます。
お礼
2020/10/19 11:13
有り難うございます。プロバイダーに確認ができて正常に戻りました。