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インターネット繋がらない
2020/11/21 15:00
マンション済みでインターネットは繋がっているのですがELECOMのルーターを購入し、無線と有線を使用しようと思ったが画面上にはWiFi ELECOMは出て電波マークは出るが携帯、ゲームにインターネット繋がらず暗号キーを入力しても繋がらないです。
また入力後5Ghzだけ点滅します
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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マンション済みでインターネットは繋がっている???
さて、どのような環境でしょう。
電波マークは出るが携帯、ゲームにインターネット繋がらず暗号キーを入力しても繋がらない??
ELECOM製ルーターと無線LANで携帯(スマートフォン)は接続はできているがインターネットを利用できないのでしょうか?
インターネットを無料で利用できるマンションや
インターネット回線契約、プロバイダー契約をされていて
ELECOM製ルーターを使用しなくても有線LANでパソコン、テレビ、ゲーム機をなど複数の機器でインターネットを利用できるなら既にルーターがあるのでしょう。
この場合は
ELECOM製ルーターのルーター機能を停止するアクセスポイント(AP)モードに設定しルーターに接続します。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4073
既存のルーターが無い、既存のルーターを外した場合は
ELECOM製ルーターのインターネット接続設定が必要です。
ELECOM製ルーターと無線LANで携帯(スマートフォン)が接続できないなら
初心者でもすぐわかる!パソコン、スマホの無線LAN(Wi-Fi)設定方法 も
https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/00045/
解決しない場合はどのような環境か回答者が解るよう
インターネット回線・プロバイダー契約はしているのか、
ONU(光回線終端装置)やルーターがあるのか、あるならその機器名、何はできて何が出来ないか、ELECOM製ルーターの機種名など
も記載されることをお勧めします。
知識不足なら
パソコンなどに詳しい人に見てもらうのが確実ですね。
エレコムに電話で相談が出来るようです。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117
ELECOM製ルーターの販売店に依頼もよいでしょう。
エレコムには有料の訪問サービスがあります。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=9535