ワイヤレスイヤーホンlbt-tws03

ワイヤレスイヤホンlbt-twsのイヤーキャップのスペアを購入したいのですが、対応する商品が見つかりません。サポートセンターに問い合わせしましたが、解らないと言う信じがたい回答。挙句、修理センターに問い合わせしろと言われ、修理センターに荷電してもいつも話中(100回以上かけてます)。ご存知の方いらっしゃいますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。