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Bluetoothマウス 突然使えなくなる
2020/11/28 15:36
昨日購入したBluetoothマウス（M-BT15BR SBK）が突然使えなくなる現象が多発しています。（OS8.1 BluetoothアダプタPC内蔵）
マウスの電源OFF ONで復活しますが、対策内容を教示ください。
なお、念のためドライバーの最新確認、電源オプションのUSB・・サスペンド無効設定は行いました。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
エレコムのM-BT15BRSBKの製品情報ページによれば、、、
https://www.elecom.co.jp/products/M-BT15BRSBK.html
M-BT15BRSBKの適合規格は、Bluetooth 3.0 Class2 / プロファイル:HID(Human Interface Device)と「仕様」に記載されています。
お使いのパソコンのBluetoothバージョンとプロファイルは適合していますでしょうか？
以下を参照してご確認ください。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4055
以上、ご参考まで。
補足
2020/12/04 16:15
4696-nyanさま
解決しましたので、報告いたします。
12/3にＰＣメーカのアップデートナビが届き、その中にBluetoothのドライバーの更新がありました。更新の目的は今回の動きとは全く異なる理由でしたが、更新後不具合現象は発生しなくなりました。
発生時点でドライバーが最新バージョンであることは確認していますので、原因は不明ですが・・・、ご心配をお掛けしました。
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BluetoothとWiFi(2.4GHz)が干渉して動作が不安定になる、という症例があります。お使いのPCがノートPCで、2.4GHzでの接続（802.11b/g/n等）で接続されているのであれば、一度WiFiを切ってみるか、お使いのPCと無線LANのホストが5GHzに対応しているようであれば5GHzに変えて試されてみると問題の切り分けには良いかもしれません。
以上、ご参考まで。
お礼
2020/11/28 18:17
早速のご教示有難うございます。
ノートPCは有線LANですが、スマフォ用にWiFiを使っています。
スマフォは手元に置いています。
5GHzを使っていると思っていたのですが、今再確認してみると2.4GHzで接続していましたので、5GHzにして様子を見てみました。
20分くらい経ちました。
気のせいか頻度は減ったようですが、現象は再現します。
暫く、様子を見てみます。
補足
2020/12/04 16:16
Higurashi777さま
解決しましたので、報告いたします。
12/3にＰＣメーカのアップデートナビが届き、その中にBluetoothのドライバーの更新がありました。更新の目的は今回の動きとは全く異なる理由でしたが、更新後不具合現象は発生しなくなりました。
発生時点でドライバーが最新バージョンであることは確認していますので、原因は不明ですが・・・、ご心配をお掛けしました。
お礼
2020/11/29 11:43
有難うございます。
教示頂いた情報で確認しました。
PC内蔵のものは、「SMART READY」のロゴがありますので、
3.0以前＋BLE 通信方式を搭載しています。
まずは、御礼まで。