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bluethoothキーボード

2020/12/20 10:16

bluetoothキーボード使っていると、chrome使用中はchromeのヘルプ画面、MSオフィス使用中はオフィスのヘルプ画面が出て消しても何度もでてくるため使えない。
キーボードのスイッチをOFFにするとヘルプ画面でない。
他のpCでも同じ症状。 別のUSBドングル式の無線キーボードでは問題ない。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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2020/12/20 12:47
回答No.1

私はロジクールのワイヤレスキーボードを使っていますが、「F1」キーを押すと、ChromeではChromeのヘルプ画面が、Microsoft EdgeではMicrosoft Edgeのヘルプ画面が表示されますね。

お使いのキーボードの機種や型番が不明ですので確かなことは言えませんが、同じようにヘルプ画面を表示するようなキー(私の場合は「F1」キーです)が押されたような状態になってしまっているのではないでしょうか?

キーの周辺か内部に埃が詰まっていてキーが押された状態で固まってしまったとか、当該のキーの接触不良(この場合は接触したままでしょうか)などが原因のような気がしますが、購入したばかりであれば、初期不良も疑われますので、購入した店舗に持って行って相談されると良いと思います。

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