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LBT-UAN05C2/Nについてです。

2021/01/09 20:38

LBT-UAN05C2/Nについてです。
このBluetoothアダプターを付けてBluetoothのイヤホンを使いたいのですがこのアダプターを付けた時にセットアップが終わってもBluetoothのオンオフのトグルが出てこず、デバイスマネージャーにもBluetoothが出ませんでした。
セットアップもなぜかHID準拠マウスとHIDキーボードデバイスのセットアップ完了とだけ出てきてよくわからないです。
ちなみにBluetoothのドライバを前もってインストールとかはしてないです。
USBは青く点滅しています。誰か助けてください

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/01/10 12:10
回答No.4

最後に一つ思いつくのは、パソコン側にはUSBポートが複数あるでしょうから。別のUSBポートに換えて試してみるくらいですね。

それで駄目なら、購入直後であれば初期不良も考えられますから、購入店に商品と保証書、及び購入証明のためのレシートを持参して状況を話し、初期不良かどうか判定してもらいましょう。
初期不良と判定されれば交換してくれると思います。

また、ネット通販で購入した場合はエレコムのカスタマーサポートに連絡して状況を伝え、初期不良かどうか判定してもらうと良いでしょう。
以下、エレコムのサポートお問い合わせ先のページです。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117

電話対応の混雑予想です。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=3308

電話は混み合っていて繋がらない可能性が高いので、チャットでオペレーターに繋がるまで(チャットボットが回答できないような)質問をしまくるのも良いかと・・・。
上記のサポートお問合せ先ページをスクロールして、
1.パソコン・プランター関連 → 6.その他 → 1.通電製品 の右側にあるチャットと書かれた吹き出しをクリックすれば、チャットが開始されるはずです。

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2021/01/10 04:36
回答No.3

追記です。
単にパソコンの再起動で認識するかも知れませんよ。
あと、何度かUSBアダプターの抜き挿しをしてみるとか・・・ですかね。

お礼

Windows10を最初から搭載しているPCでしたが何をしてもダメでした。
相談に乗っていただいてありがとうございました。

2021/01/10 10:42

2021/01/10 04:04
回答No.2

パソコン側がUSBアダプターを誤認識しているような感じに思えますね。
Windows10のデスクトップパソコンということですが、最初からWindows10搭載のものですか?
或いは、Windows7や8.1からアップグレードしたとか・・・?

試しにIVT社製スタック「Bluesoleil」をインストールしてみるのは如何でしょう。
それで認識して不具合なく使えればそのまま使用を継続し、何らかの不具合(不安定など)が出る場合は、IVT社製スタック「Bluesoleil」をアンインストールした後に、LBT-UAN05C2/Nを挿し直してWindows10標準のドライバーを適用させる・・・とか。

あまり良いアドバイスとは言えませんが、思いつくのはこれくらいですね。

2021/01/10 02:56
回答No.1

お使いのパソコンの機種や型番が分からないので、的確な回答は難しいのですが、、、

>HID準拠マウスとHIDキーボードデバイスのセットアップ完了
ということは、ワイヤレスマウスとワイヤレスキーボード用のUSBレシーバーを挿入したということを意味していますが・・・?

挿入したUSBレシーバーを今一度確認してみて下さい。
https://www.elecom.co.jp/products/LBT-UAN05C2N.html

確かに挿入しているUSBレシーバーがLBT-UAN05C2/Nで間違いないとなると、お使いのパソコンはひょっとしてWindows7 PCではないかと・・・。
Windows7の場合は、IVT社製スタック「Bluesoleil」を使う必要があるみたいです。

もう一つ思いつくのは、この製品(LBT-UAN05C2/N)はWindowsパソコン専用です。
製品添付の取扱説明書には以下の記載があります。
---------------------------
対応OS
●Windows 10(32bit/64bit 各エディション)
●Windows 8/8.1(32bit/64bit 各エディション)
●Windows 7(32bit/64bit 各エディション)
---------------------------
従って、MacintoshやChromebookには使えません。

補足

色々書き足りてなくてすみません、、、
PCはWindows10なんです。
そして差し込んでいるアダプタも間違いなくLBT-UAN05C2/Nでマウスは確かにエレコムなのですが有線でキーボードも同様です。
使っているのはデスクトップPCなのですが初めてBluetoothを使おうと思っていて他にBluetoothのアダプタを付けたこともないんです。
本当にどうしたらいいのか、、、

2021/01/10 03:14

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