wifi設定時にパソコンが壊れた

elecomのWRX...-Bで終わる製品をwifi設定するためにネットワークを選択後にパスワードを入れたかその前後にファイルをダウンロードをしたかまでは覚えていないのですが、パソコンの電源が切れてそれから修復中と表示され続けてパソコンが使えなくなりました。
この場合エレコムさんに請求をかけたいのですが、どちらにお問い合わせすればよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。