WiFi接続

まず最初に、このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場です。
エレコムのカスタマーサポートとは何ら関係がなく、回答するのは一般ユーザーであることを予めご承知ください。

インターネットへの接続機器の記載が全くありませんので、単に無線LAN が不安定の場合の対処法についての回答です。

＞WiFi接続が不安定
という場合は、いろいろな原因が考えられます。
根本的な解決法はないので、お住いの環境に適合する対処法を見つけるしかありません。
一番の原因は、無線LANルーター（や中継器）よりも、住環境によるものです。
(1)壁などにより電波が弱まったり反射したりする
(2)マンションなどでは隣近所のWi-Fiの電波干渉
(3)自宅内で使っている電化製品の電波干渉
などが影響します。
他には、使用している端末（スマホなど）に依りますが、使っている部品の能力（性能）が追い付かないので反応が悪い・・・なんて場合もあります。

対処法としては、
(1)電波の受信・送信の状態が最も良くなるように、無線LANルーター（や中継器）の場所を移動してみる。
(2)利用するチャンネルを変えてみたり、固定してみたりする。
(3)バンドステアリング機能が有効になっている場合は、無効にして、2.4GHz帯域と5GHz帯域で安定している方を使う。
(4)機器のファームウェアを常に最新にしておく。
などがあります。
以下に参考になりそうなサイトのURLをいくつか貼付しますので、ご自身の環境と照らし合わせてみてください。
https://allabout.co.jp/gm/gc/47166/
https://support.eonet.jp/connect/net/unstable/
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12419#sp1
https://support.bbiq.jp/he/he-nt/210104010100027.html
https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008008983_1.htm