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マウスボタン
2021/05/26 18:47
新品で買った、 M-XGM10BBBK/ECの戻る 進むボタン使えません。富士通ノートパソコン、Microsoft edgeを使用しています。ソフト入れてみたのですが使えません。再ペアリングしても変わらず。旧型のエレコム2.4Gのタイプは問題なく戻るボタン使えます。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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2021/05/26 19:36
回答No.1
M-XGM10BBBK/EC（EX-G Bluetooth BlueLEDマウス Mサイズ）ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM10BBBKEC.html
パソコンのOSがWindowsであれば、「戻る/進む」ボタンは普通に使えるはずですので、故障（初期不良）の可能性が高いように思います。
エレコムのカスタマーサポートに連絡して確認してもらうか、店舗購入であれば、購入した店舗に保証書（できればレシートも）と共に持っていき、症状を説明して見てもらいましょう。
このサイトは、エレコムとは関係がない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーですから、故障判定は出来ません。
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2021/05/27 02:38
ご回答ありがとうございます。
マウスボタン確認したところ、ボタン4が反応していないことがわかりました。初期不良ということで、購入先に連絡し返品・交換の予定です。