ワイヤレスイヤホンとスマホの接続について

Question

左右のイヤホンの接続が別々になっていて「リセット」をしましたがまだ治りません。
どうしたらいいですか？

写真のようにイヤホンがバラバラになっていて片方を押すとどっちかに接続されます

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Answer

まさかとは思いますが、製品として、きちんと左右のイヤホンが入っていますか？
右右や左左なんてことはないでしょうか？

きちんと左右揃っているとして、リセットしたら、一旦ケースに入れて電源オフしましょう。
次に、接続しようとしているスマートフォンのBluetoothもオフし、室内に他のBluetooth機器もあれば、それらもオフしましょう。
その状態でイヤホンをケースから取り出して電源オンし、左右のイヤホンがペアリングするかどうか確認しましょう。

左右のイヤホンのペアリングの状態は、取扱説明書の「ペアリング（機器への初期登録）の方法」の「①充電ケースから取り出す」を参照しましょう。
この時点で左右のイヤホンがペアリング出来なければ、故障も疑われますので、エレコムのカスタマーサポートに問い合わせましょう。

このサイトは、エレコムとは直接関係のない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーですから、残念ながら故障判定は出来ません。

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