UCAM-CF20FBBKの顔認証セットアップ

AmazonでUCAM-CF20FBBKのレビューを見ると、Windows Hello顔認証が出来る人と出来ない人がはっきりと分かれていますね。
なにか工夫すれば出来る・・・というよりも、出来る人はすんなりと出来る、出来ない人は全く出来ないという感じですので、パソコンによるのかも知れません。

UCAM-CF20FBBKの対応表にはパソコンの情報はありませんので、エレコムではパソコン毎の動作確認は行っていないみたいです。
まあ、Windowsパソコンは数多くありますので、今後も動作確認は行わないとは思いますが。。。

それで、Amazonのレビュアーの皆さんは、「普通のWEBカメラとしては機能します」と記載されていますので、質問者さんのパソコンでは顔認証は機能しないのかも知れないですね。
他にもパソコンをお持ちであればそちらでも試してみるとか、ご友人やお知り合いの方のパソコンで試してみるとか、パソコンを変えて試してみるとはっきりするかと思いますが・・・。

それと、ハブを介して接続すると顔認証は出来ないそうですので、もしハブを介していたら外して、カメラをパソコンに直結しましょう。

どうしても顔認証が設定できないようでしたら初期不良疑いもありますので、購入店に相談して交換してもらうか、あるいは顔認証が機能しないパソコンだと（使えないと）諦めて、早めに返品するか、どちらかかと。。。
この2つのアクションは早くしましょう。