クロスパスIPv4下り速度１Mbpsしか出ない

ほかに同様の症状で困っている方、解決された方はいらっしゃいませんか？
楽天ひかりでWRC-X3200GST2(以下本機)を使用してWAN設定を自動判定で接続すると、クロスパスで見た目は正常に接続しますが、通常のWeb閲覧やファイルダウンロードが遅く、タイムアウトで中断して実用になりません。
接続環境は、ONU～ひかり電話ルーター～本機～有線または無線LAN接続です。
フレッツ速度測定サイトでは、テストPCと本機を有線・無線どちらで接続してもIPv4のダウンロード速度は1Mbps以下しか出ませんでした。IPv6では50から250Mbps程度まで、アップロード速度はIPv4、IPv6共に50から250Mbps程度まで出ますので、IPv4のダウンロード速度だけが出ない状況です。
またクロスパス接続は不安定で、LANは有線無線ともリンクアップしていてもWAN側のクロスパス接続が時々切れては上がるの繰り返しでインターネット接続が中断します。
上記の状況をエレコムネットワークサポートに電話連絡して代替品を送ってもらい交換してみましたが、症状は改善しませんでした。
クロスパスをあきらめてWAN設定を自動判定からPPPoEに変更するとIPv4とIPv6双方でダウンロード・アップロードともに５０～２００Mbpsの速度が出ますので、クロスパス接続時に何かあるのだと思われます。
もう１台本機の代わりにNECのPA-WG2600HPを買ってきて入れ替えてみると、クロスパスで正常に接続し、IPv4／IPv6ともに２００Mbps前後で安定して通信できるので、やはり本機のクロスパス接続に何らかの原因があるのではないかと思っています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。