イヤホンが壊れた

型番の記載がないので、どのようなイヤホンを使用しているのか不明ですが・・・ワイヤレスイヤホンでなく、ワイヤーイヤホンを使っているのであれば、丁寧に収納しないとすぐ脱線して使えなくなると思います。

購入した際のレシートが残っているのであれば、購入店に連絡をして、交換か返金が可能か連絡をしてみるとよいと思います。

ここのサイトはエレコムに関係していない所です。保証期間内なら販売店に問合せした方がベストと思います。

他の方が回答しているように、こちらはエレコムのユーザー同士のサポートです。
直接エレコムの人と話をしたいとかであれば、
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117
こちらが電話番号ですね。
一応このURLからチャットのサポートも見れるみたいですよ。

こんにちは。
ここはエレコムが運営しているページではなく、一般の人が回答しているところなのでここに交換か返金依頼をしても対応できませんよ～。
3か月前に買ったなら保証期間あると思いますので、ご面倒でもレシートを手元に用意してから0570-084-465（エレコム総合インフォメーションセンター）に電話してみてくださいね。営業時間は10：00～19：00/年中無休のようですよ。