ＵＳＢキーボード　特定のキーが効かない

他のPCに接続しても同様な問題が起きる場合は初期不良の
可能性があります。

他のPCで問題ない場合は無線LANか、USB3.0以降の機器の
電磁波が干渉している可能性があります。

PCが何かわからないので正確に言えませんが、無線LANで
接続しているなら5GHzの方に切り替える、USB3.0以降の
機器を接続しているなら取り外して使用してみて下さい。

↑で改善する場合は2.4GHzで電波干渉しているのが問題で
す。

お礼

2021/09/11 15:23

早々の回答有難う御座います。
自宅のＰＣで不具合が出たので、会社へ持参して確認しましたが同様でした。
エレコムさんへ確認してみます。
有難うございました。

質問者

こんにちは。
通常は特定のキーがきいたりきかなかったり、ということは考えにくいと思いますよ。
電池を交換してもダメであれば、他のPCで使用してみるか他のキーボードをお使いのPCに接続してみて改善するかで相性の問題かどうかについては確認できると思います。（相性の問題ってのも変な話ですけどね～）
購入したお店で他のPCで確認してもらうことはできないのでしょうか？お店の対応が不満ならエレコムに直接問い合わせてみてもいいかもしれません。

お礼

2021/09/11 15:33

回答有りがとうございます。
皆さんの回答を対応してそれでも変わらないのであれば
エレコムさんへ問い合わせします。

質問者

以下は、マニュアルの抜粋です。
項目毎にご確認下さい。
確認後に解決できなければ、故障が疑われます。
➡ 端末とキーボード本体の距離が離れすぎているか、端末が電波を
受信できない方向を向いている可能性があります。
端末の位置を調整するなどしてください。
本製品の動作範囲は、端末とキーボード本体が半径10 m 以内
です。使用環境によっては、約10 m の範囲内でもキーボード
が正常に動作しない場合があります。その場合は、動作が安定
するところまで、キーボードを端末に近づけてください。
➡ スチール製の机などの金属面では電波の到達距離が短くなる場
合があります。この場合、キーボードの動作が安定するところ
までキーボードを端末に近づけてください。
➡ 本製品を複数で使用したり、他のワイヤレス機器と同時に使用
すると、電波が干渉する可能性があります。他のワイヤレス機
器のチャンネルを変更してください。
➡ 電池の残量が少なくなると動作が不安定になります。「電池を入
れる/ 交換する」（表面）を参照し、早めに新しい電池に交換し
てください。
●● 本製品に付属のアルカリ乾電池は動作確認用です。製品の流通
過程で乾電池が自然放電し消耗していることがあります。
●● 電池の残量が少なくなると、Connect/Batteryランプが緑色で
点滅します。
※ キーボードを使用しないときは電源を切っておくと、電池を
節約できます。

お礼

2021/09/11 15:36

回答有難う御座います。
電池交換や、会社のｐｃでやっても同様な現象です。
エレコムさんへ問い合わせした見ます。

質問者