JC-DUX60のマクロ機能について

JC-DUX60のマクロ機能について質問があります。
大変便利な機能だと思いますが、あと一歩の所で、目的に届かない状況です。具体的には、キーボード入力をレコーディングする際に、アンダーバー（"_"、JISキーボードの SHIFT + "\" で入力される）のキーを押しても認識されず、undefined となってしまい、再生しても当該箇所が脱落してしまうようです。解決策はあるでしょうか。よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。