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TK-FDP009 テンキー部分の一部が反応しない

2021/10/02 10:31

2021年5月からTK-FDP009を使用しています
USB接続です
パソコンはFUJITSUのFH56MD windows 8.1 です

最近になってテンキー部分の1,2,3、及びenter に不具合が発生しています
最初に1や2を押すと無反応で、4、8などの他のキーを押したのちに
押すと反応します
文字部分も最初に押したキーが反応せず空白になる場合があります。

最近頻繁に起こるようになってきて困っています
よろしくお願いします






※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/02 10:53
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDP099TWH.html
この製品でしょうか・・・?
とりあえずあまり聞いたことが無いような事象なので
他のPCで確認できるようであれば確認したほうが良いと思います。
他で出ないのであれば環境的な問題だと思いますし、
他でも出るのであればキーボードが故障している(しかけている)
という(ざっくりとしたものですが)判断で良いと思います。
保証期間内だと思いますので
確認してエレコムさんに相談されるのが良いと思います。

エレコムさん問い合わせ先(チャットもあるようです)
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117

お礼

回答ありがとうございます。
残念ながら、ほかのPCはノート型なので試すことができません
(ノート型でも出来るのでしょうか?)

とりあえず、エレコムさんのチャットを試みてみます。

2021/10/02 15:50

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2021/10/02 10:40
回答No.1

キーボードの故障が疑われます。
PC購入時に付属のキーボードで操作を確認してみて下さい。
(それで正常なら、故障と判断できます)

お礼

回答ありがとうございます。
購入時に付属していたキーボードえもう一度試してみます

2021/10/02 15:52

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パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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